Das Museum liegt im Stadtgebiet von Oświęcim und ist bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Einzelreisende profitieren besonders von der guten Busverbindung zwischen Krakau und Oświęcim, mit über einem Dutzend Verbindungen täglich. Die Busse starten vom zentralen Busbahnhof in Krakau und halten direkt in der Nähe des Museums. Der Fahrer informiert Sie zuverlässig über die richtige Haltestelle, sodass Sie entspannt ankommen können. Die Fahrtstrecke von rund 70 Kilometern bewältigen die Busse in etwa anderthalb Stunden.
Alternativ bietet sich die Regionalbahn an, die ebenfalls etwa eineinhalb Stunden für die Strecke von Krakau nach Oświęcim benötigt und ebenfalls zahlreiche Verbindungen pro Tag anbietet. Vom Bahnhof Oświęcim erreichen Sie das Museum entweder zu Fuß in circa 30 Minuten, mit dem Taxi oder mit einem der Stadtbusse (Linien 2, 3, 4, 5, 9, 10), die direkt vor dem Bahnhof abfahren. Steigen Sie an der dritten Haltestelle mit dem Namen „Museum“ aus.
Auch von Kattowitz aus ist die Anreise gut möglich. Die Entfernung beträgt etwa 40 Kilometer, und die Regionalzugfahrt dauert rund eine Stunde.
Fluggästen, die in den Flughäfen Kattowitz-Pyrzowice oder Krakau-Balice landen, wird empfohlen, den Shuttlebus zum jeweiligen Bahnhof zu nutzen. Von dort aus steigen Sie in Bus oder Zug nach Oświęcim um. Insgesamt sollten Sie für die gesamte Anreise nach Oświęcim, inklusive Umstiegen, ungefähr 3,5 Stunden einplanen.
Das Museum empfängt Besucher täglich – mit Ausnahme des 1. Januar, 25. Dezember sowie des ersten Osterfeiertags. Am 27. Januar, dem Gedenktag der Befreiung des Lagers, sowie während des „Marsch der Lebenden“ Ende April kann die Besichtigung nur eingeschränkt möglich sein.
Die Öffnungszeiten für den Einlass variieren je nach Monat:
Nach dem Einlass haben Besucher je nach Monat bis zu eineinhalb Stunden Zeit, um das Gelände zu erkunden (z.B. bis 17:30 Uhr im Februar oder bis 20:30 Uhr im Juni).
Da jährlich rund 1,5 Millionen Menschen das Museum besuchen, kann es vor allem in der Hauptsaison zu größeren Besucherandrang kommen. Besonders in den Lagerblöcken und Ausstellungsräumen bilden sich zu Stoßzeiten zwischen 10:00 und 12:00 Uhr sowie 15:00 und 17:00 Uhr oft Warteschlangen. Für ein besonders entspanntes Erlebnis empfiehlt es sich, die Besichtigung in der Saison (1. April bis 31. Oktober) frühzeitig vor 10:00 Uhr oder am Nachmittag ab 14:00 Uhr zu starten. Gruppen sind verpflichtet, das Museum mit einem lizenzierten Besucherführer zu besichtigen.
In der Hauptsaison (1. April bis 31. Oktober) müssen Einzelbesucher zwischen 10:00 und 15:00 Uhr einer geführten Gruppe beitreten, die regelmäßig gebildet wird. Diese Führungen beinhalten die Ausstellung des ehemaligen Stammlagers Auschwitz I und des Lagers Auschwitz II – Birkenau und werden in mehreren Sprachen angeboten, darunter Polnisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Tschechisch.
Ab 15:00 Uhr können Einzelbesucher das Gelände von Auschwitz I eigenständig erkunden. Das Gelände von Auschwitz II – Birkenau steht Besuchern den gesamten Tag über frei zur Verfügung.
Der Besuch des Staatlichen Museums Auschwitz-Birkenau wird für Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren nicht empfohlen. Idealerweise sollten Besucher mindestens 17 bis 19 Jahre alt sein, um die Ausstellung angemessen aufnehmen zu können.
Der Eintritt ins Museum ist kostenfrei. Eine Gebühr fällt jedoch für die Ausleihe eines Kopfhörersystems an, das für eine ruhige Atmosphäre sorgt und es ermöglicht, die Erläuterungen des Besuchersführers klar und ungestört zu hören. Bei Gruppen ab zehn Personen ist die Nutzung der Kopfhörersysteme verpflichtend. Kostenpflichtig sind zudem die Führungsleistungen.
Gruppen sind verpflichtet, das Museum mit einem qualifizierten, lizenzierten Besucherführer zu besichtigen. Aufgrund der großen Nachfrage in der Hauptsaison empfiehlt sich eine frühzeitige Reservierung – idealerweise mehrere Monaten im Voraus.
Das Museum bietet unterschiedliche Führungsarten an, die sich in Dauer, thematischem Umfang und besuchten Bereichen unterscheiden. Jede Tour hat einen eigenen Preis, der in der Preisliste des Museums eingesehen werden kann.
Diese etwa 3,5-stündige Führung umfasst die Besichtigung des Stammlagers Auschwitz I sowie des Lagers Auschwitz II – Birkenau. Dabei erleben Sie bedeutende Orte wie das Zufahrtstor, die Quarantänebaracken, das Frauenlager, die Ruinen der Gaskammern und Krematorien Nr. 2 und 3 sowie das Denkmal für die Opfer. Diese Tour eignet sich ideal für Besucher und Gruppen mit begrenzter Zeit.
Mit einer Dauer von circa 6 Stunden bietet diese Führung eine vertiefte Erkundung von Auschwitz I und II, inklusive der Ausstellung im zentralen Waschhaus (Kanada) sowie der Ruinen der Gaskammern und Krematorien Nr. 4 und 5. Eine längere Mittagspause ermöglicht Erholung zwischen den Besichtigungen. Dieses Programm richtet sich besonders an Studiengruppen oder Klassenfahrten, bei denen Auschwitz eines von mehreren Reisezielen ist.
Diese ausführliche Führung erstreckt sich über zwei Tage mit jeweils vierstündigen Programmen. Sie beinhaltet eine vertiefte Besichtigung von Auschwitz I inklusive der Ausstellung „Shoah“ des Yad Vashem-Instituts oder einer nationalen Ausstellung. Außerdem erweitert sie die Erkundung von Auschwitz II um das „Zigeunerlager“ und das sogenannte „Mexiko“, einem Nebengelände für jüdische Frauen aus Ungarn. Dieses Programm ist ideal für Gruppen, deren Hauptziel die umfassende Auseinandersetzung mit der Geschichte von Auschwitz ist.
Die Führungen werden ausschließlich von erfahrenen, lizenzierten Museumsführern geleitet, die mit großem Engagement und fundiertem Wissen die Geschichte vermitteln. Eine Gruppe umfasst maximal 30 Personen; größere Gruppen werden entsprechend aufgeteilt. Das Museum stellt Besucherführer in zahlreichen europäischen Sprachen zur Verfügung.
